Aide / FAQ gagnants

Général

"Comment puis-je savoir que j'ai gagné un prix?"

Les gagnants sont toujours avertis par e-mail.

Vous pouvez retrouver tous les gagnants sur la page ici: Gagnants

E-mail

"J'ai reçu un e-mail expliquant que j'ai gagné un prix, mais il m'est impossible de remplir mon adresse."

Renvoyez votre adresse à winner@ivox.be. Nous faisons en sorte que votre prix soit encore expédié.

Mention sur le site web

"J'ai gagné un prix mais je ne suis pas mentionné sur la page des gagnants."

Vous n'êtes probablement pas mentionné sur le site web comme gagnant parce que lors du remplissage de votre adresse, vous avez indiqué que vous ne désiriez pas être mentionné.

"Je suis mentionné comme gagnant sur votre site web, mais je préfère ne pas être mentionné."

Envoyez un e-mail avec votre nom complet à winner@ivox.be  et nous faisons en sorte que le nom soit supprimé le plus vite possible.

Expédition des prix

"Il y a quelques jours, j'ai reçu un e-mail expliquant que j'ai gagné un prix, mais jusqu'à présent, je n'ai rien reçu."

Dès que vous receviez un e-mail gagnant de nous, vous devez considérer une durée d'expédition d'au minimum deux semaines à cause des raisons administratives.

Si vous le désirez, vous pouvez également lire notre règlement du concours ici: règlement du concours

Autres questions

Pour d'autres questions, il faut envoyer un e-mail à winner@ivox.be en mentionnant votre nom et le prix gagné.