Algemene voorwaarden

Terms and Conditions - GDPR

[Laatst gewijzigd: 10/04/2024]

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna de algemene voorwaarden genoemd) hebben als doel uw lidmaatschap van het iVOX Panel; het programma in België, te regelen en uw rechten en plichten als lid te definiëren.

iVOX Panel wordt geleverd door iVOX BV, geregistreerd KvK Leuven - BE0870.182.149, Engels Plein 35 / 01.01, 3000 Leuven en is onderdeel van Bilendi, een naamloos vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van € 360.302,32 geregistreerd bij het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer RCS PARIS 428 254 874, met maatschappelijke zetel te 4, Rue de Ventadour 75 001 Parijs, Frankrijk.

Voordat u het online registratieformulier op iVOX Panel invult, is het belangrijk dat u de overeenkomst zorgvuldig leest en we  raden u aan deze algemene voorwaarden en onze Privacy & Cookie Policy af ​​te drukken als u dat wenst. U kan geen lid worden van het iVOX Panel voordat u het online registratieformulier correct hebt ingevuld en de overeenkomst hebt geaccepteerd. U doet dit door op 'Maak een account aan’ te klikken.

Wanneer u zich registreert bij iVOX Panel, gaat u akkoord en bevestigt u dat:

1. U de overeenkomst hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd; 

2. U voldoet aan alle voorwaarden van het lidmaatschap; 

3. U onderworpen bent aan alle voorwaarden van deze overeenkomst totdat uw lidmaatschap door u of ons wordt beëindigd in overeenstemming met de bepalingen van artikel 12 van deze algemene voorwaarden.

1. Definities

We hechten een zekere betekenis aan bepaalde woorden en uitdrukkingen die veel worden gebruikt in de overeenkomst. Deze woorden zijn geschreven met een hoofdletter en hebben, tenzij anderszins vereist door de context, de volgende betekenis:

Lidmaatschap: betekent Lid worden of zijn van het programma, iVOX Panel.

Doelgroepanalyse: verwijst naar de Doelgroepanalyse die wordt gebruikt om de leden die aan een onderzoek zijn blootgesteld te kwantificeren en/of te kwalificeren. Analyses kunnen gebaseerd zijn op gegevens verzameld door middel van een vragenlijst en/of technologische meetinstrumenten (cookies, websiteverkeer, enz.). De resultaten van Doelgroepanalyses kunnen door Analysepartners worden gebruikt om doelgroepsegmenten te creëren die vergelijkbaar zijn met de geanalyseerde populatie.

Mobiele applicatie: staat voor de mobiele service van iVOX Panel, beschikbaar op downloadplatforms, waardoor leden op ​​de hoogte kunnen worden gesteld van de verschillende diensten van iVOX Panel, met name door middel van een melding, en toegang krijgen tot de Website en de Geschenken.

Geschenk(en): verwijst naar de diensten die het Bedrijf biedt in ruil voor het inwisselen van alle of een deel van de Punten van de leden, verdiend als onderdeel hun Lidmaatschap van het iVOX Panel.

Account: verwijst naar alle gegevens die specifiek zijn voor elk Lid en de ruimte waarin ze na aanvang van hun Lidmaatschap toegang kunnen krijgen tot de verschillende diensten die deel uitmaken van het iVOX-panel en hun Lidmaatschap kunnen beheren.

Overeenkomst: betekent het geheel van de Algemene Voorwaarden en het Privacy- en Cookiebeleid dat van toepassing is op de datum van inwerkingtreding of het bijwerken van het Lidmaatschap in overeenstemming met de voorwaarden van de genoemde documenten.

Cookie: verwijst naar een klein tekstbestand dat op de harde schijf van uw computer, tablet of smartphone wordt geplaatst en opgeslagen en dat gegevens over u bevat en vastlegt.

Studie: verwijst naar alle projecten van studiepartners waaraan Leden kunnen deelnemen in ruil voor Punten, inclusief enquêtes en Doelgroepanalyse

Enquête: verwijst naar elke enquête die aan een Lid wordt voorgelegd in ruil voor Punten, inclusief enquêtes in de vorm van vragenlijsten, advertentie pre-tests en post-tests, producttests of online communities.

Lid: betekent elke individuele persoon die is ingeschreven voor het programma, iVOX Panel.

Partner: verwijst voornamelijk naar een Analysepartner, maar ook naar elke andere partner, dienstverlener of onderaannemer die we inschakelen.

Analysepartner: verwijst naar elk onderzoeksinstituut, universiteit, academisch onderzoeker, onderzoekscentrum, media- en adviesbureau, marketing-, innovatie- en statistiekafdeling van bedrijven, en elke andere organisatie of bedrijf dat onderzoek, producttests of online communities met Leden uitvoert.

Dienst(en): verwijst naar de Dienst(en) waarmee u Punten kunt verdienen door de enquêtes in te vullen die zijn uitgevoerd door ons of onze Analysepartners, die u als berichten zult ontvangen via e-mail, via de Website of via de Mobiele applicatie. Mits u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, kunt u ook sms-berichten ontvangen. Toegang tot het iVOX Panel, wat een acceptatie van de Paneldiensten betekend, stelt u in staat deel te nemen aan vragenlijstenonderzoeken als Lid van het iVOX Panel.

Punten: betekent de meeteenheid waarmee leden worden beloond. Deze Punten worden "Punten" genoemd op de Website, Mobiele applicatie en in e-mails.

Advertentie post-tests: verwijst naar een online onderzoek dat wordt gebruikt om de effecten van de reclamecampagne van een Analysepartner te meten.

Advertentie pre-tests: verwijst naar een online onderzoek van de reclamecampagne van een Analysepartner voorafgaand aan de implementatie van de campagne van de Analysepartner.

Website: betekent al Onze Websites gereserveerd voor iVOX Panel en toegankelijk via URL inclusief - maar niet beperkt tot: http://www.ivoxpanel.be. 

Bedrijf: betekent het Bedrijf iVOX BV, zoals geïdentificeerd in de inleiding van deze Algemene Voorwaarden.

2. Beschrijving van iVOX Panel

iVOX Panel is een reeks diensten die beschikbaar zijn via www.ivoxpanel.be, de Mobiele applicatie en/of via e-mail en die - via registratie op de Website of Mobiele applicatie - U in staat stellen om Punten te verdienen bij het beantwoorden van vragenlijsten in het kader van marktonderzoek dat wordt gedaan door Ons of Onze Analysepartners en de mogelijkheid om deze Punten in te wisselen voor Geschenken.Door zich te abonneren op iVOX Panel erkennen Leden dat ze:

uitgenodigd worden om deel te nemen aan de enquêtes van onze analysepartners in de vorm van vragenlijsten, advertentie pre-tests en post-tests, producttests of online communities;

worden blootgesteld aan advertentiecampagnes, tijdens uw online aanwezigheid, door onze onderzoekspartners met als doel pre-tests en/of post-tests uit te voeren voor reclamecampagnes;

worden onderworpen aan Doelgroepanalyse, waarvan de resultaten door onze Analysepartners kunnen worden gebruikt om vergelijkbare doelgroepsegmenten te creëren op basis van de geanalyseerde gegevens en om zich tot deze doelgroepsegmenten te richten.

3. Voorwaarden Lidmaatschap van het iVOX Panel

3.1. Vereisten

Als u jonger dan achttien (18) jaar oud bent, moet u erkennen dat u de toestemming van uw ouders, voogd of wettelijke woordvoerder hebt gekregen om deel te nemen aan het iVOX Panel en, in het bijzonder, om uw Punten in te wisselen voor Geschenken.

Lidmaatschap is niet toegestaan ​​aan personen onder de veertien (14) jaar. We behouden Ons het recht voor om iedereen te vragen te documenteren dat ze de juiste leeftijd hebben om Lid te worden van het iVOX Panel.
Het Lidmaatschap is beperkt tot personen die in België wonen. Het aanvraagformulier voor Lidmaatschap moet worden ingevuld in uw naam, met vermelding van uw wettelijke burgerlijke identiteit (voornaam, achternaam, etc.).

Slechts één account per persoon is toegestaan.

3.2. Gratis en vrijblijvend Lidmaatschap

Uw Lidmaatschap aan iVOX Panel is gratis, vrijblijvend en kan op elk moment door beide partijen worden beëindigd.

3.3. Toegang tot het platform

Voordat u Lid wordt, selecteert u een geldig e-mailadres dat fungeert als uw gebruikersnaam en een wachtwachtwoord dat uit minimaal acht (8) tekens bestaat en ten minste één (1) hoofdletter en één (1) cijfer bevat. Dit geeft u toegang tot uw Account. Een Account kan slechts één keer per persoon en per e-mailadres worden toegewezen.

Na uw Lidmaatschapsverzoek wordt een e-mail verzonden naar het opgegeven e-mailadres. uw Lidmaatschap wordt gevalideerd zodra u op de activatielink in deze e-mail klikt.

Uw Account wordt beschermd door het wachtwoord dat u hebt gekozen. U gaat ermee akkoord dat u uw wachtwoord niet aan een andere persoon bekendmaakt. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeautoriseerd gebruik van uw wachtwoord dat kan ontstaan ​​als gevolg van het delen van uw wachtwoord met anderen.

We behouden Ons het recht voor om ondersteunende documentatie te vragen om te bevestigen dat uw identiteit en uw Accountadres correct zijn. We behouden Ons het recht voor om uw toegang tot uw Account te beëindigen of te beëindigen tot de datum waarop We de genoemde documentatie hebben ontvangen.

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen door naar de volgende pagina te gaan: https://www.ivoxpanel.be/reset-password en uw e-mailadres in het betreffende veld in te voeren. U ontvangt dan een link per e-mail waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen. U mag uw Account en/of wachtwoord om welke reden dan ook niet delen met, bekendmaken, verkopen of anderszins beschikbaar stellen aan een derde partij.

3.4. Uw Lidmaatschap

Zodra u de hierboven beschreven voorwaarden hebt vervuld en geïmplementeerd, het registratieformulier correct hebt ingevuld en hebt aangegeven dat u akkoord gaat met de Overeenkomst, bent u een Lid van het iVOX Panel in België.

Wanneer u bent aangesloten bij het iVOX Panel, krijgt u de gelegenheid om Punten te verdienen door vragenlijsten te beantwoorden en vervolgens de Punten die u heeft verdiend in te wisselen voor Geschenken. Voor online enquêtes ontvangt u een uitnodiging per e-mail. Als u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, kunt u ook sms-uitnodigingen ontvangen om deel te nemen aan enquêtes. Voor enquêtes die toegankelijk zijn via de iVOX Panel-Mobiele applicatie, kan de uitnodiging worden verzonden door middel van een melding op uw smartphone of tablet.

Wanneer u zich abonneert op iVOX Panel, kunnen Wij uw persoonsgegevens verwerken om u uit te nodigen om deel te nemen aan Enquêtes, om u e-mails te sturen wanneer u deelneemt aan deze Enquêtes, of om uw profiel aan te maken zodat wij u relevante enquêtes kunnen toesturen. Elke studie is gericht op deelnemers met zeer specifieke kenmerken. De selectie van deelnemers die worden uitgenodigd om deel te nemen aan een enquête hangt deels af van de behoeften van onze Analysepartners en deels van een willekeurige selectie van deelnemers. Dit betekent dat niet alle deelnemers aan alle studies kunnen deelnemen. Het is dus niet mogelijk om te kiezen aan welke studies u wenst deel te nemen. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens, gelieve ons Privacybeleid te raadplegen. U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk moment intrekken.

U bent vrij om deel te nemen aan de onderzoeken waarvoor u bent uitgenodigd.

Door te kiezen voor deelname aan het programma, accepteert u ook het plaatsen van cookies die nodig zijn voor de gerichte enquêtes die u aangeboden krijgt in ruil voor een bepaald aantal punten. 

3.5. Uw account sluiten

Als uw Account gedurende een periode van zesendertig (36) maanden inactief is, d.w.z. als u gedurende een aaneengesloten periode van zesendertig (36) maanden geen Punten op het Platform verzamelt, wordt uw Lidmaatschap van iVOX Panel automatisch beëindigd en bent u geen lid meer. Er wordt een informatie-e-mail naar u verzonden voordat uw account wordt gesloten.

4. Internetverbinding

4.1. Om iVOX Panel te gebruiken

Om iVOX Panel te gebruiken, moet u internettoegang hebben, hetzij rechtstreeks, hetzij via apparaten met toegang tot internet. U bent als enige verantwoordelijk voor de kosten om verbinding met internet en de Website, de Mobiele applicatie en/of de websites en applicaties mogelijk te maken.

4.2. Aansluitvoorwaarden

U moet over alle benodigde apparatuur beschikken om ervoor te zorgen dat u bent verbonden met internet, inclusief een computer, modem of ander verbindingshulpmiddel, en u moet ook een e-mailadres hebben.

5. Kenmerken van het iVOX Panel

5.1. Verdien Punten

Je kunt Punten verdienen:

• door deel te nemen aan de iVOX Panel enquêtes
• door enquêtes te beantwoorden die zijn voorbereid door onze Analysepartners en waarvan u via het iVOX Panel bericht krijgt
• door deel te nemen aan producttests die zijn voorbereid door onze Analysepartners en waarvoor u via het iVOX Panel wordt uitgenodigd
• door deel te nemen aan online communities die beheert worden door onze Analysepartners
• door een nieuw Lid te sponsoren in overeenstemming met de procedure beschreven op de Website.
• door uw profiel-/kwalificatievragenlijst in te vullen, zodat wij u kunnen uitnodigen om deel te nemen aan enquêtes en doelgroepanalyses uit te voeren voor onze Analysepartners
• als onderdeel van andere operaties of interactieve applicaties die iVOX Panel te allen tijde kan introduceren.

5.2. Puntenverzameling bij deelname aan projecten van onze Analysepartners

Voor uw deelname aan onze projecten ontvangt u punten. U wordt op de hoogte gebracht van het potentiële aantal te verdienen Punten voor elke enquête, operatie of applicatie, via de Website of via de Mobiele applicatie of als een item in de e-mails die u ontvangt. Het uiteindelijke aantal Punten dat u ontvangt hangt af van het resultaat van uw deelname aan de enquête. Punten verdiend door het beantwoorden van enquêtes zijn pas geldig als controle door Ons of de Analysepartner bevestigt dat u deze vragenlijst in zijn geheel hebt beantwoord. 

Elk Lid verbindt zich ertoe accurate, waarheidsgetrouwe  en volledige antwoorden op de vragenlijsten te geven. Het aantal Punten dat kan worden verdiend, is afhankelijk van de complexiteit van de analyse, de verwachte tijd die nodig is om de analyse te voltooien en de kwaliteit van de verwachte antwoorden. Om Punten te verdienen, wordt aangenomen dat de antwoorden die het Lid levert echt en van goede kwaliteit zijn en dat ze zijn goedgekeurd door Onze Analysepartner. Indien er geen beloning is voorzien voor deelname aan de Enquête, wordt u hiervan vooraf in de uitnodigingsmail op de hoogte gesteld. In bepaalde uitzonderlijke gevallen behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de vermelde beloning achteraf te wijzigen.

iVOX Panel kan leden uitnodigen om deel te nemen aan enquêtes:

• via e-mail, op het e-mailadres waarop u bent in geschreven;
• via bericht in de Mobiele applicatie;
• via sms-berichten, maar alleen als u expliciet toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van sms-berichten;
• via online communicatieservices en sociale netwerken;
• via interactieve applicaties; en
• op uw persoonlijke profielpagina op de Website: www.ivoxpanel.be

In verband met elke vragenlijst voeren We  kwaliteitscontrole uit van de antwoorden, met name om discrepanties vast te leggen en de responstijd te controleren. Als een Lid zijn verplichtingen uit hoofde van deze bepaling niet nakomt, behouden Wij  Ons het recht om onverwijld alle toegewezen Punten te annuleren of om U uit te sluiten als een Lid van het iVOX Panel.

5.3. Sponsoring

U kunt Punten verdienen door een nieuw lid door te verwijzen. Er is geen limiet aan het aantal verwijzingen, maar u kunt slechts 6 verwijzingsbonussen per jaar verdienen. Elk frauduleus gebruik van iVOX Panel (bijv. zelfsponsoring, meervoudige sponsoring van Leden die duidelijk niet deelnemen aan iVOX Panel, enz.) wordt bestraft met uitsluiting van iVOX Panel en het verlies van verdiende Punten voor zowel de sponsor als de gesponsord lid. Sponsorpunten worden alleen als gevalideerd beschouwd wanneer het gesponsorde lid het minimale activiteitenniveau bereikt dat is vastgelegd in het huidige sponsorprogramma.

5.4. Inwisselen van Punten in ruil voor Geschenken

Als Lid kunt u de Punten die u hebt verdiend gebruiken om Geschenken uit onze Panelshop te verkrijgen, tenzij uw Lidmaatschap van het iVOX-panel in de tussentijd is beëindigd.

De lijst met Geschenken die we  aanbieden, evenals het aantal Punten dat nodig is om deze Geschenken te verkrijgen, is te vinden op de Website en de Mobiele applicatie en wordt regelmatig aangepast om de vraag van de Leden of onze mogelijkheden om voorraden te verkrijgen bij onze leveranciers.

Het Bedrijf zorgt voor de regelmatige en correcte betaling van donaties en coördineert ook de inwisseling van Punten voor fysieke producten en cadeaubonnen. De gebruiksvoorwaarden van deze laatste vallen onder de verantwoordelijkheid van de respectievelijke leveranciers. 

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving het assortiment producten en diensten, aangeboden als inwisseling tegen Punten, te wijzigen. Eveneens behoudt het Bedrijf zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de Puntenwaarde van de aangeboden producten en diensten te wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden gecommuniceerd via de Website en de Mobiele applicatie.

U moet verzilvering van uw Punten aanvragen in ruil voor Geschenken in overeenstemming met de procedure die wordt vermeld op de Website en de Mobiele applicatie. U moet uitdrukkelijk erkennen dat uw keuze van Geschenk(en) definitief en bindend is vanaf het moment dat u uw verzoek tot aankoop indient. U doet hierbij afstand van enig herroepingsrecht indien dit relevant kan zijn voor de door u gekozen Geschenk(en). Het aantal Punten dat overeenkomt met de Geschenk(en) die u hebt gekozen, zal worden afgetrokken van het saldo van uw Punten bij het indienen van uw verzoek tot aankoop, en dergelijke Punten kunnen niet opnieuw aan u worden gecrediteerd behalve in het geval van speciale omstandigheden en, uitsluitend volgens onze schattingen.

Beloningen worden alleen uitgegeven volgens uw instructies. Uw Geschenk wordt verzonden naar het adres, of e-mailadres in het geval van een digitale voucher, die u in uw verzoek tot aankoop hebt verstrekt. Het Geschenk kan aan u worden geadresseerd volgens uw instructies. Zodra een Geschenk is uitgegeven, kan het niet worden overgedragen. De levering van Geschenken kan alleen worden gedaan naar adressen binnen de grenzen van België.

Alleen u hebt het recht om een ​​Geschenk aan te kopen en om het debet van uw corresponderende Punten te accepteren.

Als u een klacht wil indienen over het niet bezorgen van een Geschenk, heeft u een maximum van 45 kalenderdagen vanaf het moment dat u een Geschenkaankoop hebt bevestigd, tenzij anders vermeld in relatie tot een bepaald Geschenk in de catalogus. Na deze periode kunnen we uw claim op onze leverancier niet meer verhalen en daarom kan u na deze periode geen aanspraak meer maken op het claimen van uw Geschenk.

Uw Punten kunnen alleen worden ingewisseld voor de Geschenken die in onze catalogus zijn vermeld op het moment van uw aanvraag tot aankoop . De Geschenken kunnen niet worden overgedragen, ingewisseld of ingewisseld als contant geld of enige andere vorm van creditering, noch kunnen ze worden terugbetaald of ingewisseld voor andere Geschenken. 

Geschenken kunnen niet worden gecombineerd met enige vorm van introductiekorting of speciale aanbieding. U kunt de inwisseling van uw Punten en/of de aankoop van Geschenken niet met contant geld voltooien. Betaling van de kosten die niet zijn inbegrepen in- of gedekt zijn door de levering van een Geschenk, zoals kosten, belastingen en betalingsverplichtingen met betrekking tot het gebruik van het Geschenk en bepaalde kosten die in rekening worden gebracht door een persoon, een management of een geautoriseerde organisatie - zijn uw volledige verantwoordelijkheid.

Op basis van de informatie verschaft door onze leveranciers, kunnen we in de catalogus op de Website of Mobiele applicatie dergelijke extra kosten aangeven die niet zijn gedekt voor het Geschenk dat u hebt gekozen. Het Bedrijf kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor de juistheid of de volledigheid van deze informatie.

U ontvangt voorwaarden met betrekking tot Geschenken via externe leveranciers. Wij werken alleen als tussenpersoon en kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor een slechte kwaliteit of prestaties van dergelijke services. U ontvangt direct een relevante garantie of garantieclaim van de fabrikant of leverancier.

5.5. Wettelijk kader voor geschenken 

Indien nodig, kunnen we beschikbare informatie vrijgeven aan de juiste belastingautoriteiten met betrekking tot elk Lid dat een ontvanger is van een Geschenk. Overeenkomstig de wetgeving inzake de bescherming van minderjarigen behouden wij ons het recht voor om een ​​Geschenk te weigeren aan een Lid dat niet minstens achttien (18) jaar oud is.

Volgens de Belgische wet kunt u tot een bepaald jaarlijks bedrag een belastingvrije vergoeding ontvangen. Boven deze limiet herinneren we u eraan dat het uw verantwoordelijkheid is om de inkomsten uit uw internetactiviteiten aan te geven bij uw belastingkantoor.

5.6. Uw Puntensaldo 

Door uw wachtwoord in te voeren, kunt u het saldo van uw Punten terugvinden op uw persoonlijke profielpagina op www.ivoxpanel.be en op de Mobiele applicatie.

Elke claim met betrekking tot Uw Puntensaldo moet per e-mail of via de contactpagina op de Website of Mobiele applicatie aan ons worden geadresseerd. Op basis van de uitkomst van de individuele enquête, zijn we geautoriseerd om na ontvangst van uw klacht uw Puntensaldo al dan niet opnieuw te crediteren met het aantal Punten dat betrekking heeft op het onderwerp van uw klacht. Uw Punten worden definitief toegewezen overeenkomstig de bepalingen van sectie 5.1, 5.2 en 5.3 en Artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden.

5.7. De geldigheidsperiode van de Punten

Uw Punten zijn geldig totdat u uw Account wordt gesloten en/of uw Lidmaatschap wordt beëindigd, onder voorbehoud van artikel 5.8 van de Algemene Voorwaarden, en behalve in het geval van toepassing van het betreden van een of meer voorwaarden zoals gespecificeerd in Artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden.

5.8. Gebrek aan gebruik van iVOX Panel

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om alle verdiende Punten automatisch te verwijderen van elke Account die inactief is geweest: met andere woorden, in het geval van niet-betaling van Punten aan het Lid of het niet verzilveren van Punten in ruil voor Geschenken en dit gedurende een periode van twaalf (12) opeenvolgende maanden. Een e-mail zal voorafgaand aan een dergelijke verwijdering aan het Lid worden gestuurd. U blijft echter Lid van het iVOX-panel, met inachtneming van de voorwaarden van artikel 3.5 van de Algemene Voorwaarden.

6. Intellectuele eigendomsrechten

6.1. Auteursrecht

Het Platform, evenals de materialen op de Website en de Mobiele applicatie, inclusief maar niet beperkt tot software, inhoud, schetsen, afbeeldingen, logo's, tekst, informatie, gegevens of bestanden (hierna de "Beschermde inhoud") zijn het exclusieve eigendom van het bedrijf, zijn dochterondernemingen en/of licentiegevers, en worden beschermd door auteursrechtwetten.

Elk gebruik of elke reproductie van de beschermde inhoud die niet is toegestaan op grond van deze gebruiksvoorwaarden, of zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, is ten strengste verboden en kan een inbreuk vormen op de intellectuele eigendomsrechten van het bedrijf, zijn dochterondernemingen en/of licentiegevers.

6.2. Handelsmerken

De handelsmerken en logo's van het bedrijf, zijn dochterondernemingen, de Analysepartners en de klanten van de Analysepartners zijn eigendom van het bedrijf, zijn dochterondernemingen, de Analysepartners, de klanten van de Analysepartners, hun leveranciers of licentiegevers en mogen niet worden gekopieerd, geïmiteerd of gebruikt, geheel of gedeeltelijk, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van hun respectieve eigenaars.

7. Beperking van aansprakelijkheidsclausule

7.1. Deadlines voor levering van Geschenken

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht of vergissingen die u begaan hebt toen bij het verstrekken van de nodige informatie die nodig zijn voor een correcte levering van de Geschenken. De geschatte levertijden die worden weergegeven door de Website en Mobiele applicatie zijn alleen bedoeld als richtlijn en kunnen aanzienlijk veranderen als gevolg van vertragingen bij leveranciers en transportbedrijven. 

7.2. Kwaliteit van de beloningen en beperking van aansprakelijkheid

iVOX Panel probeert steeds de beste kwaliteit op de best mogelijke manier te selecteren. De geselecteerde Geschenken verschijnen in onze catalogus. We kunnen echter geen garantie geven voor Geschenken die in onze catalogus verschijnen of zijn verschenen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik van een Geschenk dat niet in overeenstemming is met het oorspronkelijke doel. Beeldmateriaal is louter illustratief en de Leden worden verzocht de beschrijvingen van de individuele Geschenken te raadplegen voor informatie over de precieze eigenschappen. Als, ondanks het bovenstaande, wij verantwoordelijk zijn voor schending van de Overeenkomst of vanwege een incident met betrekking tot het Geschenk, is onze aansprakelijkheid beperkt tot onze verplichting om uw Puntensaldo opnieuw te crediteren, indien dit nodig wordt geacht, met de Puntenwaarde die het Geschenk op het moment van aanschaf had.

7.3. Punten

Elk risico van diefstal of frauduleus gebruik van uw Punten is uw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat de Punten worden bijgeschreven op uw Puntensaldo. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of frauduleus gebruik van uw Punten.

7.4. Verbintenissen

Beide partijen komen overeen dat geen van de partijen op enig moment aansprakelijk zal zijn voor enige indirecte schade zoals, maar niet beperkt tot, verlies van inkomsten, gemiste kansen, etc., die kan voortvloeien uit het gebruik van de Website.

7.5. Andere bepalingen

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor te late, zoekgeraakte of verkeerd geadresseerde post. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor late, verloren of verkeerde e-mail, of voor het verzenden van een e-mail naar een verkeerd e-mailadres.

7.6. Verwaarlozing

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor verlies of schade die kan ontstaan ​​in verband met een onderbreking van de werking met betrekking tot de toegang tot de Website en/of Mobiele applicatie. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die kan ontstaan ​​als gevolg van het verlies van toegang tot het iVOX Panel vanaf de Website en/of Mobiele applicatie.

8. Gedrag, verplichtingen en aansprakelijkheid van leden

8.1. Algemene informatie

Als onderdeel van uw lidmaatschap verklaart u dat u alleen nauwkeurige, actuele en volledige informatie over uzelf zult verstrekken, zoals gevraagd. U verbindt zich ertoe deze informatie zo snel mogelijk bij te werken en ervoor te zorgen dat deze correct, actueel en volledig is.

In het bijzonder verbindt u zich ertoe geen frauduleus, ongepast of slecht bedoeld gebruik van het Platform te maken. U verklaart dat u iVOX Panel alleen zult gebruiken voor persoonlijke en niet-professionele doeleinden.

U erkent en stemt ermee in dat u als enige verantwoordelijk bent voor de inhoud van uw deelnames via iVOX Panel. In het bijzonder verbindt u zich ertoe geen inhoud te verstrekken die onwettig, lasterlijk, obsceen, pornografisch, onfatsoenlijk, losbandig, suggestief, intimiderend, bedreigend, inbreuk maakt op de persoonlijke levenssfeer of rechten op de bescherming van de persoonlijkheid, beledigend, opruiend, vals, onnauwkeurig, misleidend is, frauduleus, imitatie, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, schending van vertrouwelijkheid of enig ander recht van een individu of derde partij.

8.2 Vertrouwelijkheid

U verbindt zich ertoe de volledige inhoud van de aan u voorgelegde enquêtes geheim te houden. De inhoud van elk project is vertrouwelijk en is intellectueel eigendom. Voor reproductie, wijziging, openbaarmaking en elke vorm van gebruik is schriftelijke toestemming van de auteur vereist.

8.3. Verlies van gebruikersnaam

U moet ons zo snel mogelijk op de hoogte stellen van verlies, verduistering of ongeoorloofd gebruik van uw gebruikersnaam, anders hebben wij het recht om uw lidmaatschap van het platform te annuleren in geval van verlies.

8.4. Piraterij

Gegevensuitwisseling op internet is niet beschermd tegen mogelijke kaping en piraterij. U stemt ermee in zich te houden aan zowel de ethische gedragscode als de Overeenkomst en aanbevelingen na te leven die op de Website en/of Mobiele applicatie zijn gepubliceerd zoals instructies tot gebruik, of waarschuwingen voor mogelijk misbruik die door Ons of Onze partners aan U gecommuniceerd worden.

8.5. Bedrog

U mag iVOX Panel of alle inhoud die u via iVOX Panel ter beschikking wordt gesteld, niet onderwerpen aan reproductie, kopiëren, verkoop, wederverkoop of exploitatie, gebruik of toegang voor commerciële doeleinden - noch geheel noch gedeeltelijk. Het is ook verboden om Punten te proberen te bereiken door fraude. Elke vorm van fraude of misbruik van het iVOX Panel kan resulteren in de uitvoering van administratieve maatregelen en/of juridische vervolging, terwijl uw Lidmaatschap ongeldig of beëindigd zal worden en u het recht op uw Punten en alle Geschenken die u heeft verkregen, verliest.

Elke opzettelijke handeling die gepaard gaat met de verkoop, overdracht, frauduleus gebruik of uitwisseling van goedgekeurde Punten of enig ander gebruik van Punten dat in tegenspraak is met de Overeenkomst, evenals elke procedure of manipulatie om Punten te verkrijgen zonder volledige naleving van de voorwaarden voor het verdienen en het verwerven van Punten die verschijnen op de Website en/of Mobiele applicatie kan de reden zijn voor beëindiging van de Overeenkomst als een juridische bescherming op basis van de specifieke veronderstelling dat in dergelijke gevallen zal worden overwogen dat er sprake is geweest van opzettelijke schade aan Ons Bedrijf .

8.6.Virussen

U mag in geen geval, bewust of anderszins, virussen, gewijzigde gegevens of andere schadelijke of destructieve bestanden of informatie meedelen aan het Bedrijf of onze Partners, en meer in het bijzonder op de Website en/of de Mobiele applicatie.

9. Verwerking van Uw persoonlijke gegevens en Cookies

Als een onderdeel van uw gebruik van het iVOX Panel op de Website en/of Mobiele applicatie, zullen wij uw persoonlijke gegevens verwerken. Het is ook noodzakelijk dat we Cookies gebruiken wanneer u navigeert op de Website en Mobiele applicatie. Voor meer informatie over de verwerking van Uw persoonlijke gegevens en het gebruik van Cookies, verzoeken Wij  U Onze Privacy & Cookie Policy te bekijken.

We verbinden ons om uw persoonlijke lidmaatschapsgegevens of de persoonlijke gegevens die u verstrekt in de kwalificatievragenlijsten niet door te geven aan onze Analysepartners. De informatie die tijdens een studie wordt verzameld, wordt alleen meegedeeld aan onze Analysepartner die het project heeft ontworpen en die verantwoordelijk is voor de verwerking van dit project. In het kader van de projecten van onze Analysepartners gebruiken wij uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan die vermeld in het Privacybeleid. We behouden ons het recht voor om niet-persoonlijke gegevens in geanonimiseerde en/of gepseudonimiseerde vorm door te geven aan onze Analysepartners als onderdeel van hun projecten.

10. Samenwerking met de overheid

We behouden ons het recht voor om, in overeenstemming met de wet, samen te werken met dergelijke overheidsinstanties die verantwoordelijk zijn voor het verifiëren in verband met inhoud en/of services waartoe toegang is verkregen via internet of illegale acties die door u zijn ondernomen.

11. Duur van de Overeenkomst

Deze Overeenkomst, die van kracht wordt wanneer Leden zich aansluiten bij het iVOX Panel, loopt voor onbepaalde tijd, tenzij beëindigd met inachtneming van het Artikel 12 van de Algemene Voorwaarden.

12. Beëindiging van het Lidmaatschap

12.1. Beëindiging van de Overeenkomst door het Lid

U beëindigt de Overeenkomst door de procedure te volgen zoals beschreven op de Website en de Mobiele applicatie of door een e-mail te sturen naar contact@ivoxpanel.be, of een aangetekende brief te sturen naar iVOX BVBA, Engels Plein 35 / 01.01, 3000 Leuven.

Om administratieve redenen vindt annulering plaats binnen een periode van zeven (7) dagen. Zonder verdere kennisgeving zullen we uw ongebruikte Punten, uw Account en uw Lidmaatschap annuleren.

Bovendien impliceert uw lidmaatschap uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, die onlosmakelijk verbonden is met uw deelname aan het iVOX Panel met het oog op het invullen van enquêtes en het verkrijgen van beloningen. Als u uw toestemming intrekt, bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, uw persoonsgegevens verwijdert of de verwerking van uw persoonsgegevens beperkt, wordt de Overeenkomst bijgevolg onmiddellijk en automatisch beëindigd.

12.2. Beëindiging van de Overeenkomst door iVOX Panel

In het geval dat een of meer voorwaarden cf. de volgende samenvatting van toepassing is, behouden wij ons het recht voor om - als wettelijk recht en zonder juridische vorm - de Overeenkomst met of zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen door U een e-mail, of een brief verzonden als reguliere post, te sturen:

• gebruik van iVOX Panel in strijd met de openbare orde en ethiek;
• schending van de onze rechten of die van derden, waaronder die bedoeld in artikel 6;
• gebruik van grove taal of taal die aanzet tot haat en geweld;
• elke actie die de werking van het iVOX Panel beïnvloedt;
• overlijden van het Lid;
• het overdragen van uw punten naar een Account of meer Accounts van andere Leden, de verkoop van uw Punten aan derden en elk ander gebruik van uw Punten in strijd met de bepalingen van de Overeenkomst;
• verlies, misbruik of ongeautoriseerd gebruik van uw logingegevens;
• detectie of illegaal gebruik van uw wachtwoord;
• Illegaal of kwaadwillig gebruik of verwerving van iVOX Panel (inclusief het creëren van meerdere Accounts voor dezelfde persoon en acties die resulteren in het onrechtmatig ontvangen van Punten, inclusief door de implementatie van geautomatiseerde systemen);
• elk gedrag dat als frauduleus is gedetecteerd;
• Uw Account beschikbaar maken voor derden;
• het niet verschaffen of niet actualiseren van waarheidsgetrouwe, juiste en volledige informatie over uzelf;
• elke wezenlijke inbreuk die door u is gepleegd met betrekking tot uw verplichtingen onder deze Overeenkomst; of
• elke schending van de bepalingen van artikel 8 van de Algemene Voorwaarden.

In het geval van de bovenstaande voorbeelden zullen we het volgende zonder verdere kennisgeving annuleren: Uw Punten, Uw Account, alle ongebruikte Geschenken en Uw Lidmaatschap; Hierbij bent U aansprakelijk voor alle kosten met betrekking tot eigendom of persoonlijk letsel, schade of andere kosten die eventueel verschuldigd zijn.

We behouden ons ook het recht voor om - als wettelijk recht en zonder juridische vorm - de Overeenkomst te beëindigen door u een e-mail, of brief als gewone post, te sturen met een opzegtermijn van twee (2) weken in geval van:
• elke wettelijke of regelgevende wijziging van een bepaling bepaald door een beheersautoriteit die een aanzienlijke invloed zal hebben op de levering van de iVOX Panel diensten of die een beëindiging van de iVOX Panel diensten inhoudt.

12.3. Beëindiging en verplichtingen

In geval van beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de reden voor een dergelijke beëindiging, is het een onmisbare bepaling dat u aansprakelijk blijft voor de nakoming van de verplichtingen die vóór de datum van beëindiging van de Overeenkomst hebben plaatsgevonden.

U kunt geen aanspraak maken op enige vergoeding als gevolg van de beëindiging van de Overeenkomst.

13. Wijzigingen of beëindiging van het iVOX Panel

We behouden ons het recht voor om, zonder beperking en zonder voorafgaande kennisgeving, een onderdeel of voorwaarde in het iVOX Panel te wijzigen of aan te passen, inclusief de verwerving van Punten en Geschenken. U wordt op de hoogte gesteld van dergelijke wijzigingen via de Website, Mobiele applicatie of andere geschikte middelen. In geval van belangrijke wijzigingen, zullen wij u dergelijke wijzigingen ter goedkeuring voorleggen. Als u deze wijzigingen niet accepteert, zullen we dit in overeenstemming met clausule 12.1 van de Algemene Voorwaarden moeten beschouwen als beëindiging van de Overeenkomst van uw kant.

We behouden ons het recht voor om op elk moment de diensten onder het iVOX Panel te wijzigen, in te stellen of tijdelijk te onderbreken. We zullen u van tevoren informeren indien en van zodra dit praktisch mogelijk is. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige verandering, instelling of onderbreking van de diensten onder het iVOX Panel - noch aan u noch aan een derde partij.

14. Wijzigingen in de Overeenkomst

Elke nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid of het Cookiebeleid zal ter goedkeuring aan u worden voorgelegd, met uitzondering van de clausules die niet in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving of die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving. In ieder geval zullen wij u informeren als er wijzigingen in de Overeenkomst worden aangebracht. Indien u de nieuwe bepalingen van de Overeenkomst niet aanvaardt, zullen wij ervan uitgaan dat u de Overeenkomst heeft beëindigd in overeenstemming met artikel 12.1 van de Algemene Voorwaarden.

15. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Overeenkomst is onderworpen aan de Belgische wetgeving en jurisdictie. Elke discrepantie die zou kunnen ontstaan ​​met betrekking tot de interpretatie, het effect of de annulering van de Overeenkomst zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

16. Diversen

Deze Overeenkomst, die in zijn geheel de Overeenkomst vormt die tussen u en de onderneming is gesloten met betrekking tot het iVOX Panel, komt in de plaats van elke eerdere Overeenkomst die mogelijk tussen u en de onderneming is gesloten.

Als een of meer bepalingen van de Overeenkomst door wet- of regelgeving nietig worden verklaard of nietig worden verklaard door een bevoegde rechtbank, blijven de resterende paragrafen ongewijzigd van kracht. Het nalaten om een ​​voorwaarde van beide kanten te handhaven of af te dwingen mag niet worden opgevat als acceptatie van enige voorwaarde of recht. De titels van deze Overeenkomst zijn enkel voor informatieve doeleinden.